Política de Devolución

Política de devoluciones

Plazo

Disponemos de un plazo para devoluciones a partir de la fecha en que la paquetería entregó tu pedido en el domicilio indicado al realizar la compra. Debes notificar acerca de la devolución antes de que se cumplan las 24 horas  a través de alguno de nuestros canales de atención:

Se deberá enviar correo a [email protected] adjuntando vídeo del momento en que abrió su paquete y mostrando el producto del cual se está solicitando la devolución, así como también adjuntar el número de pedido, nos pondremos en contacto en menos de 2 días hábiles.

Condiciones

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe:

Estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibió, también debe estar en el embalaje original.

Si deseas hacer la devolución de alguno de nuestros productos, lo puedes hacer de las siguientes maneras:

Se deberá enviar correo a [email protected] adjuntando vídeo del momento en que abrió su paquete y mostrando el producto del cual se está solicitando la devolución, así como también adjuntar el número de pedido, nos pondremos en contacto en menos de 2 días hábiles.

Procedimiento

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo de confirmación de envío que incluye tu número de guía para rastreo. PINK bisutería no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados, Si se confirma como entregado por parte de la compañía de paquetería. El cliente asume toda la responsabilidad por cualquier pérdida o daño de estos artículos.

*No hacemos cambios, devoluciones, ni reembolsos. Empacamos los productos lo más seguro posible para evitar algún daño en el transcurso del recorrido al destino. 

*No se aceptan devoluciones en productos de rebaja o con descuentos.

*No se realizan devoluciones de dinero en caso de arrepentimiento de compra. 

Se tiene un máximo de 24 horas una vez recibidos los productos para proceder a la reclamación por haber recibido un producto diferente al que se solicitó. Se deberá enviar correo a [email protected] adjuntando vídeo del momento en que se abrió el paquete y mostrando el producto del cual se está solicitando la devolución, así como también adjuntar el número de pedido, nos pondremos en contacto en menos de 2 días hábiles. 

Si han transcurrido más de 2 días hábiles desde haber recibido el pedido, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso.

Para hacer válida la devolución, el producto debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibió, también debe estar en el embalaje original. Al momento en que la devolución haya sido aceptada PINK bisutería efectuará la bonificación ya sea por un cambio de un producto idéntico o un producto diferente del mismo monto el cual lo puede seleccionar en la tienda. Los costos de transporte y los demás que conlleve una devolución serán cubiertos por el cliente.

Condiciones del producto

El producto deberá devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado, con las etiquetas originales o en su defecto, si ya fueron retiradas, debes introducirlas en el empaque. Una vez recibido el producto en nuestra bodega, verificaremos las condiciones del mismo y de acuerdo con los resultados, se te enviará un producto nuevo o se te entregará un cupón para una nueva compra.

Productos que aplican

No hacemos cambios, devoluciones, ni reembolsos. Empacamos los productos lo más seguro posible para evitar algún daño en el transcurso del recorrido al destino. 

No se aceptan devoluciones en productos de rebaja o con descuentos. 

No se realizan devoluciones de dinero en caso de arrepentimiento de compra.

Plazo de respuesta

Reembolso del dinero: Dependiendo del medio de pago que hayas utilizado para tu compra, el reembolso se hará a través de una transferencia electrónica o a tu tarjeta de crédito. Los reembolsos parciales se procesarán por medio de transferencia electrónica.

Costos de envío

Los costos de transporte y lo demás que conlleve una devolución serán cubiertos por el cliente.

Sección 19 – Ley

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales del Estado de México renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Sección 20 – Cambios en los términos de servicio

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo de o el acceso a nuestro sitio Web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio implica la aceptación de dichos cambios.

Sección 21 – Información de contacto

Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a [email protected].